Sous réserve de l’acceptation explicite de l’internaute à partager ses données personnelles (RGPD), il est possible d’envoyer son identité à Target First. Ce faisant, lorsque l’internaute chattera avec un conseiller, alors cette identité sera affichée en lieu et place du numéro anonyme du visiteur. Cette action permet de créer ou d’enrichir une fiche lead avec […]
Avant de pouvoir le publier sur votre site web, votre chatbot doit proposer un minimum de contenus, créés depuis la section Bot Builder. Lorsque vous estimez qu’il est prêt rendez vous dans la section Paramètres puis Widget + Chatbot Pour l’activer sur votre site, passer l’interrupteur sur « CHATBOT ON », et respectivement sur OFF pour le […]
Par défaut, le widget prend la langue du navigateur de l’internaute. C’est à dire que tous les messages et textes, qui ne sont pas soumis à personnalisation, sont automatiquement traduits. Il est toutefois possible de forcer la langue du widget, depuis le backoffice, parmi le français, l’anglais, l’allemend, l’espagnol, le neerlandais, le portugais et l’italien. […]
Les chatbots Target First s’articulent autour de 3 grands principes : la navigation dirigée, les connaissances et les escalades. La navigation dirigée propose à l’internaute des scenarii pré-établis qui le guident, à travers une succession de boutons à cliquer (choix multiples), jusqu’à une information pratique. Les connaissances permettent à l’internaute de saisir directement sa question […]
Créer des produits à la main Rendez vous dans la section Media -> Catalogue Produits, avec les droits administrateur ou superagent. Cette section se gère comme la section des phrases rapides. S’affichent ici vos collections, c’est à dire des groupes de produits organisés selon votre métier : produits, biens ou services… Ces collections peuvent aussi […]
La technologie Web RTC, utilisée ici, permet de partager l’intégralité de son écran avec l’interlocuteur. Pour l’utiliser, vous devez préalablement faire une demande d’accès au service support Target First. Pour savoir si vous êtes déjà éligible au service, rendez vous dans votre backoffice, ouvrez une fiche visiteur (section Trafic/Visiteurs) et vérifier la présence de cette […]
Vous pouvez transformer vos visiteurs en prospects qualifiés dans Sellsy. Pour chaque internaute qualifié dans votre backoffice vous pouvez créer, sur demande, un « Contact » dans Sellsy ; de même que chaque formulaire en absence dument complété à l’intérieur du widget côté site-web. Dans Sellsy: Dans le Menu déroulant en haut à droite, choisissez Réglages Sur […]
Pour chaque internaute qui visite une page où le widget Target First est proposé, un certains nombre d’events peuvent être envoyés vers GA. En fonction du comportement de l’internaute, ces events sont envoyés systématiquement et peuvent être analysés en créant des segments dans la console d’Analytics. Prérequis : une API Google Analytics en javascript doit […]
The Target First backoffice allows to set some options to the service (tab color, opening options…) whatever the page is loaded. Thanks to this pseudo-api, it is possible to overwrite those options and/or apply special feature to target pages. To do this, there are several parameters that could be queued in the Target First script […]
Install: A way to install Target First, is to copy and paste the line of code – provided by email – on the HTML source code of your website: <script type= »text/javascript » src= »******************** » async defer></script> This line of code has to be placed on each page of the site where the service has to display Target […]