English
Français (France)
Español
Centre d'aide
Vous avez une question ? Demandez ou saisissez un terme de recherche ici.
Parcourir par rubrique
Les questions récurrentes
10 Articles
Afficher tout
Comment faire si je n'ai pas de conseillers dédiés ?
Puis-je changer d'abonnement à tout moment ?
Que sont les conseillers ?
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Problème de déconnexion à répétition du backoffice
Service Level Agreement (SLA) ou « entente de niveau de service »
Le back-office de Target First
6 Articles
Afficher tout
Présentation du nouveau backoffice (PDF)
Webinar video de formation au nouveau backoffice
Mirroring / Cobrowsing
Bibliothèque de phrases rapides, édition et envoi
Où sont enregistrées mes Offres ?
Paramétrer le transfert automatique des chats
Paramétrage de Target First
25 Articles
Afficher tout
Comment installer la solution Target First sur mon site ?
J'ai bien installé la ligne de script (tag/ligne de code) mais le chat n’ap...
Comment paramétrer le module de chat en plusieurs langues sur mon site multiling...
Que se passe-t'il si aucun conseiller est en ligne ?
Comment change t-on le texte du message lorsque l’on est hors ligne ?
Comment personnaliser le profil d'un conseiller ?
Connexion et mot de passe
13 Articles
Afficher tout
Comment puis-je me connecter au backoffice Target First ?
Comment changer mon mot de passe ?
Comment me déconnecter de Target First ?
Les conseillers se connectent-ils avec les mêmes identifiants ?
Le backoffice Target First est en anglais. Comment le passer en français ou une ...
Comment apparaître en ligne pour un internaute ?
Ciblage comportemental
7 Articles
Afficher tout
Sur quels critères peut-on cibler les internautes?
Y a t-il une limitation dans le nombre de filtres comportementaux que l'on ...
Les filtres sont-ils paramétrables par conseiller ?
Comment créer un filtre de ciblage ?
Puis-je modifier l'image du push?
Proposez vous des formations pour m'aider à mettre en place les filtres?
Engagement par chat
17 Articles
Afficher tout
Comment puis-je savoir que j'ai reçu un chat?
Combien de chats un agent peut-il engager en même temps ?
Dans le menu Consultez votre trafic, je vois et chat en temps réel avec les inte...
Comment paramétrer les notifications de message (alertes visuelles)?
Les chats sont ils entrants ou sortants?
Les visiteurs peuvent-ils choisir à quel service ils s'adressent?
Configuration et fonctions avancées
4 Articles
Afficher tout
Fonction API - Identifier un internaute enregistré sur votre site
Connecteur : facebook messenger
Connecteur Zendesk
Notifications Slack
Statistiques
3 Articles
Afficher tout
Taux activités des conseilliers
Activer le rapport de pilotage simplifié chat
DMT, DMR et autres KPI
Nous contacter
live_help
Publier une question publique
mail_outline
Nous envoyer un e-mail
28750892d18cb53fb3bfd9e0a8f0249e@visiofair.desk-mail.com
https://cdn.desk.com/
false
desk
Chargement
il y a quelques secondes
il y a une minute
il y a quelques minutes
il y a une heure
il y a quelques heures
il y a un jour
il y a quelques jours
à propos de
true
Caractères non valides trouvés
/customer/portal/articles/autocomplete
Une erreur s'est produite en contactant Get Satisfaction
Afficher tout
Aucune discussion de communauté associée
Discussions communautaires connexes
0
discussions
réponses
Questions
Idées
Problèmes
Féliciter
