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Le nouveau backoffice de Target First
2 Articles
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Présentation du nouveau backoffice (PDF)
Webinar video de formation au nouveau backoffice
Paramétrage de Target First
22 Articles
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Comment installer la solution Watcheezy sur mon site ?
J'ai bien installé la ligne de script (tag/ligne de code) mais le chat n&#x...
Comment paramétrer le module de chat en plusieurs langues sur mon site multiling...
Que se passe t il si aucun agent est en ligne?
Comment change t-on le texte du message lorsque l’on est hors ligne ?
La photo de l'agent est-elle associée à chaque compte agent?
Connexion et mot de passe
12 Articles
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Comment puis-je me connecter au backoffice Watcheezy ?
Comment changer mon mot de passe?
Comment me déconnecter de Watcheezy?
Les agents se connectent-ils avec les mêmes identifiants ?
Le backoffice Watcheezy est en anglais. Comment le passer en français?
Comment apparaitre en ligne pour un internaute?
Ciblage comportemental
8 Articles
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Sur quels critères peut-on cibler les internautes?
Y a t-il une limitation dans le nombre de filtres comportementaux que l'on ...
Les filtres sont-ils paramétrables par agent?
Comment créer un filtre de ciblage?
Quel comportement mettre en place pour provoquer la discussion?
Puis-je modifier l'image du push?
Engagement par chat
19 Articles
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Comment puis-je savoir que j'ai reçu un chat?
Que signifient les différentes icones de chat?
Combien de chats un agent peut-il engager en même temps ?
Dans le menu Consultez votre trafic, je vois et chat en temps réel avec les inte...
Comment paramétrer les notifications de message (alertes visuelles)?
Les chats sont ils entrants ou sortants?
Configuration et fonctions avancées
7 Articles
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Fonction API - Identifier un internaute enregistré sur votre site
Connecteur : facebook messenger
Connecteur Zendesk
Créer une piste Salesforce depuis le backoffice de Watcheezy
Créer un ticket zendesk depuis le backoffice de Watcheezy
Problème de conflit avec librairie DOJO.js
Vidéo
1 Article
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Découverte du Back Office Watcheezy
Les questions récurrentes
7 Articles
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Comment fonctionne l'essai gratuit 15 jours?
Que se passe-t-il à la fin des 15 jours d'essai?
Comment faire si je n'ai pas d'agents dédiés?
Puis-je changer d'abonnement à tout moment?
Que sont les agents?
Quels moyens de paiement sont acceptés?
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