COMMENT SOUSCRIRE AUX ALERTES SMS ?

Vous pouvez paramétrer des alertes SMS pour vous signifier une demande de contact émanant des différents canaux de relation client proposés par Target First. Ces alertes SMS arrivent en complément des alertes email déjà paramétrées…

Comment changer mon numéro de web call back ?

Votre numéro de web call back est défini au lancement, paramétré et relié par un administrateur Target First à notre opérateur. La modification du numéro requiert une intervention d'un administrateur Target First. Vous pouvez…

Quels sont les moyens de paiement ?

Target First propose 2 moyens de paiement :  Carte bancairePrélèvement SEPA Dans le cadre d'une souscription ou d'un renouvellement, rendez-vous en back-office uniquement avec le compte référent facturation. Voir…

Combien de temps sont valables mes 100 000 pages traquées supplémentaires ?

Pour aller plus loin et vous aider à comprendre le fonctionnement des souscription et voici une illustration d'un cas particulier de multiple souscriptions à 100 000 pages traquées supplémentaires. Description du cas :  - Licence…

Où sont les informations de compte ?

Vous pouvez trouver vos informations de compte depuis le back-office Target First. Rendez-vous dans la gestion de votre compte, sur votre avatar en haut à droite :  Vous arriverez alors sur cette page,…

Où puis-je suivre ma consommation (pages trackées, heures de call back) ?

Vous pouvez suivre vos consommations depuis le back-office Target First. Rendez-vous dans la gestion de votre compte, sur votre avatar en haut à droite :  Vous arriverez alors sur cette page, depuis laquelle vous…

Comment créer/éditer mon compte de facturation ?

Il est important de créer votre compte de facturation, pour préciser vos coordonnées de facturations qui figureront sur les factures et pour désigner votre référent facturation. Si vous ne disposez pas encore de référent facturation,…

Comment mettre à jour mes coordonnées de carte bancaire ?

Vous avez procédé à une souscription depuis votre back-office, avec votre carte bancaire, mais depuis, votre carte bancaire a expiré. Aucun souci, vous pouvez modifier vos coordonnées depuis votre back-office, avant que le prochain…

Comment souscrire à un crédit d'heures de call back supplémentaires ?

Lorsque vous atteindrez 80 % de consommation de vos heures vers les fixes ou vers les mobiles, vous serez alerté à votre connexion en back-office. Afin d'éviter que votre licence call back soit coupée, vous pourrez souscrire à des heures…

Qui est mon référent facturation ?

Vous souhaitez souscrire ou renouveler une offre, mais vous ne savez pas qui est votre référent facturation ou même si un a déjà été désigné.  Pour le savoir rendez-vous en back-office dans la gestion de votre…