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Premiers pas avec Target First

Vous débutez avec Target First ? Suivez le guide pour commencer dès maintenant : Installer Target First sur votre siteVous connecter au back-office Target First Personnaliser l'apparence du widget Paramétrer l'affichage du widgetPersonnaliser…

Personnaliser le formulaire en absence

Vous souhaitez personnaliser les champs du formulaire de contact proposé lorsque vos conseillers sont indisponibles ? Vous pouvez le faire depuis votre backoffice dans la section Paramètres/Chat. Le formulaire en absence dispose par…

Modifier le destinataire des formulaires en absence

Vous pouvez trouver vos informations de compte depuis le back-office Target First. Rendez-vous dans la gestion de votre compte, sur votre avatar en haut à droite  Vous arriverez alors sur cette page, depuis laquelle…

Comment souscrire à l'option "Prise de rendez-vous/Meeting" ?

Vous souhaitez proposer à vos visiteurs notre module de prise de rendez-vous ? Vous pouvez souscrire à cette option directement depuis votre back-office Target First. Pour souscrire : 1 – Connectez-vous avec le compte référent…

Comment bien utiliser Target First en situation de télétravail ?

Vous ou vos équipes sont amenés à télétravailler. Que ce soit de manière ponctuelle ou permanente, voici quelques conseils pour bien utiliser Target First dans un nouvel environnement. Ces conseils peuvent s'appliquer également au quotidien. L'équipement…

COVID - 19 : adapter mon outil Target First

Face à la situation actuelle, vous avez sans doute dû adapter vos méthodes de travail. Vous avez certainement remarqué des modifications des comportements des internautes avec notamment un trafic qui peut exploser. Dans certains cas, votre…

Comment souscrire à 100 000 pages traquées supplémentaires ?

Durant certaines périodes de l'année, il se peut que la fréquentation de votre site augmente considérablement et que votre quota de pages vues soit dépassé. Votre licence sera, le cas échéant, automatiquement coupée. Vous ne pourrez…

Règles d'affichage de Target First et dépendance du callback vis-à-vis du chat

Il existe une dépendance entre le call back et le chat. Le callback est dépendant du chat, des horaires du chat, mais aussi des horaires du callback(exemple : si le chat est présent de 10h à 12h, le callback ne pourra être présent…

Est ce que je dispose de l'option chatbot ?

Le chatbot est bien plus qu'une option ! Il s'agit un canal de contact à part, considéré parfois comme un conseiller disposant d'une autonomie certaine grâce à l'intelligence artificielle, mais dans certaines limites liées à un périmètre…

Vous ne recevez pas nos communications

Si vous ne recevez pas nos emails, soit : ils sont arrivés dans vos spamsils ont bloqués par votre routeurvotre adresse email de compte Target First est inexacte ou n'existe pas, il faut alors la mettre à jour ​Pour les…