Comment désactiver le son des notifications ?
À l'inverse de l'activation des notifications sonores sur votre navigateur (VOIR NOTRE ARTICLE ICI), vous pouvez couper les différents sons provenant de votre backoffice. Parmi eux, on rencontre le son de bienvenue à la connexion ou encore…
Paramétrer l'outil "Meeting"
Vous avez souscrit à l'option Meeting, notre module de prise de rdv en ligne. Plusieurs possiblités s'offrent à vous :
prise de rdv téléphonique simpleprise de rdv avancée avec agenda synchronisé
Dans le backoffice, rendez-vous…
Comment connecter mon Google agenda à Target First?
Vous avez souscrit à l'option Meeting by Target First (le module de prise de rdv en ligne) et vous souhaitez connecter votre agenda Google ? Rien de plus simple, suivez nos explications ci-dessous ;
Si vous souhaitez souscrire à l'option…
Utilisation des fonctions javascript d'ouverture et de fermeture du widget
Vous avez à votre disposition plusieurs fonctions javascript natives qui déploient les différents canaux de contact de Target First.
openMydesk() : déploie et/ou rétracte le widget de chatdoOpenCallback() : Affiche et/ou ferme la fenêtre…
Installation du Tag de suivi des leads
Pour installer le tag de suivi des lead, vous devez entrer, à la place de l'habituelle ligne de code Target First, la ligne ci-dessous (qui ne diffère que à la fin de la ligne) :
<script type="text/javascript" src="//www.watcheezy.net/deliver/targetfirst.js?wzkey=…
Notifications Slack
Vous avez la possibilité d'envoyer une notification dans votre Slack, lorsqu'un internaute vous pose une question depuis votre site. Dans votre Target First, lorsque un internaute déclenche l'ouverture d'une conversation, son message est…
Connecteur Zendesk
Vous pouvez créer des « Tickets » dans Zendesk lorsqu'un internaute vous laisse un message. Pour chaque internaute qualifié, votre back-office peut également créer, sur demande, un « Ticket » dans Zendesk.
Dans votre Zendesk, rendez-vous…
Connecteur Salesforce
Vous pouvez transformer vos visiteurs en prospects qualifiés dans Salesforce.
Pour chaque internaute qualifié, votre backoffice crée, sur demande, un "Lead" dans Salesforce.
Dans salesforce :
Pour configurer Target First…
Connecteur Facebook Messenger
Pourquoi connecter sa page « Facebook » à son backoffice Target First !
Établir cette connexion entre « messenger facebook » et le chat Target First permet de centraliser tous les messages entrant facebook sur votre backoffice Target…
Fonction API - Identifier un internaute enregistré sur votre site
watcheeSetCustomId
Cette fonction remplace l'identité par défaut d'un visiteur dans le back-office Target First, section « Trafic », pour le visiteur qui charge la page. Cette identité peut être un nom, un identifiant ou tout ce qui…