Entrées par support

Comment bien utiliser Target First en situation de télétravail ?

Vous ou vos équipes sont amenés à télétravailler. Que ce soit de manière ponctuelle ou permanente, voici quelques conseils pour bien utiliser Target First dans un nouvel environnement. Ces conseils peuvent s’appliquer également au quotidien. L’équipement informatique en situation de télétravail n’est pas forcément le même que celui proposé au bureau et la connexion internet […]

COVID – 19 : adapter mon outil Target First

Face à la situation actuelle, vous avez sans doute dû adapter vos méthodes de travail. Vous avez certainement remarqué des modifications des comportements des internautes avec notamment un trafic qui peut exploser. Dans certains cas, votre service client est assailli de demandes et vous tentez de le réorganiser au mieux pour répondre à cet afflux […]

Comment utiliser mes heures d’accompagnement Flying First ?

Vous avez souscrit à des heures d’accompagnement Flying First* ? Vous pouvez les utiliser comme vous le souhaitez, selon vos besoins : Vous avez des questions sur l’utilisation de l’outil, et vous préférez envoyer vos questions par email ? Il vous suffit d’envoyer vos questions le via le formulaire de contact. Vous avez beaucoup d’interrogations, […]

Installer Target First avec Tag Manager

Pour implémenter Target First sur votre site a l’aide de Tag Manager, Tout d’abors connecter vous à votre Espace de travail . Sélectionner  pour afficher la liste de vos balises Cliquer sur pour créer une nouvelle balise dans votre Tag Manager.Ensuite cliquer dans l’encart Configuration de la baliseet sélectionner Ensuite cliquer dans l’encart DéclenchementSélectionner  Pour finaliser la […]

Installation de Target First sur Magento 1.9

Pour installer la ligne de script de Target First sur Magento 1.9 il vous suffit d’aller depuis le backoffice de votre site dans :  System > Configuration > Général > Design > Footer  Dans cette section il y a un champ Miscellaneous HTML Coller la ligne de script dans ce champs comme ci-dessous puis sauvegarder.

Installation de Target First sur Drupal

Dans les modules :Activer le module Php filter Aller dans : Structure > Blocs > Ajouter un bloc Titre du bloc : laisser vide Description du bloc : TargetFirstCorps du bloc :<?php echo « <!– TARGETFIRST –>\n<script src=\ »//www.watcheezy.net/deliver/targetfirst.js?wzkey=VOTRECLEFDELICENCE\ »></script>\n<!– END TARGETFIRST –> »;?>Format de texte :< PHP code  Paramètres de la région : Pied de page  Enregistrer le bloc

J’ai bien installé la ligne de script (tag/ligne de code) mais le chat n’apparaît pas. Que faire ?

Target First n’est pas activé par défaut pour vous permettre de personnaliser l’apparence du widget avant qu’il ne soit visible de vos internautes. Pour activer, Target First, rendez-vous dans Comptes / Sites Si malgré cela, vous ne parvenez toujours pas à voir Target First sur votre site, nous vous invons à vérifier les pré-requis techniques […]

Comment installer la solution Target First sur mon site ?

L’installation de Target First est très simple et peut être réalisée en quelques minutes. Voici la procédure :  1) Copier/Coller la ligne de script reçue par email lors de la création du compte sur les pages où vous souhaitez voir apparaître le service. Idéalement dans le code de la page ou du template avant le tag </BODY>. La ligne de […]

Comment est calculée la chaleur du lead ?

La chaleur d’un visiteur est calculée comme suit :  1 point par produit au panier 10 points si le visiteur a déjà chatté 1 point par tranche de 5 minutes de présence sur le site 10 points si l’email du visiteur a été obtenu 10 points si le téléphone du visiteur a été obtenu ​10 […]