Entrées par support

COVID – 19 : comment bien utiliser Target First en situation de télétravail ?

Durant le confinement, vous êtes amené à réorganiser votre travail. Vous (ou vos équipes) êtes sans doute en télétravail depuis un environnement inhabituel, comme votre domicile. Vous télétravaillez. L’équipement informatique n’est pas forcément le même que celui que vous utilisiez au bureau et la connexion internet n’est peut-être pas la même. Ces modifications d’environnement peuvent […]

COVID – 19 : adapter mon outil Target First

Face à la situation actuelle, vous avez sans doute dû adapter vos méthodes de travail. Vous avez certainement remarqué des modifications des comportements des internautes avec notamment un trafic qui peut exploser. Dans certains cas, votre service client est assailli de demandes et vous tentez de le réorganiser au mieux pour répondre à cet afflux […]

Comment utiliser mes heures d’accompagnement Flying First ?

Vous avez souscrit à des heures d’accompagnement Flying First* ? Vous pouvez les utiliser comme vous le souhaitez, selon vos besoins : Vous avez des questions sur l’utilisation de l’outil, et vous préférez envoyer vos questions par email ? Il vous suffit d’envoyer vos questions le via le formulaire de contact. Vous avez beaucoup d’interrogations, […]

Installer Target First avec Tag Manager

Pour implémenter Target First sur votre site a l’aide de Tag Manager, Tout d’abors connecter vous à votre Espace de travail . Sélectionner  pour afficher la liste de vos balises Cliquer sur pour créer une nouvelle balise dans votre Tag Manager.Ensuite cliquer dans l’encart Configuration de la baliseet sélectionner Ensuite cliquer dans l’encart DéclenchementSélectionner  Pour finaliser la […]

Installation de Target First sur Magento 1.9

Pour installer la ligne de script de Target First sur Magento 1.9 il vous suffit d’aller depuis le backoffice de votre site dans :  System > Configuration > Général > Design > Footer  Dans cette section il y a un champ Miscellaneous HTML Coller la ligne de script dans ce champs comme ci-dessous puis sauvegarder.

Installation de Target First sur Drupal

Dans les modules :Activer le module Php filter Aller dans : Structure > Blocs > Ajouter un bloc Titre du bloc : laisser vide Description du bloc : TargetFirstCorps du bloc :<?php echo « <!– TARGETFIRST –>\n<script src=\ »//www.watcheezy.net/deliver/targetfirst.js?wzkey=VOTRECLEFDELICENCE\ »></script>\n<!– END TARGETFIRST –> »;?>Format de texte :< PHP code  Paramètres de la région : Pied de page  Enregistrer le bloc

J’ai bien installé la ligne de script (tag/ligne de code) mais le chat n’apparaît pas. Que faire ?

Les pré-requis techniques sont les suivants :  Vérifier les paramètres réseaux du lieu de travail, de telle sorte qu’ils ne filtrent ni www.watcheezy.net, ni www.targetfirst.com, ni admin.targetfirst.com, ni www.watcheebox.net sur les ports 80 et 443.  Dans le cas où vous utilisez un proxy.  Vérifier qu’aucun Adblock est installé sur le navigateur par le biais duquel […]

Comment installer la solution Target First sur mon site ?

L’installation de Target First est très simple et peut être réalisée en quelques minutes. Voici la procédure :  1) Copier/Coller la ligne de script reçue par email lors de la création du compte sur les pages où vous souhaitez voir apparaître le service. Idéalement dans le code de la page ou du template avant le tag </BODY>. La ligne de […]

Comment est calculée la chaleur du lead ?

La chaleur d’un visiteur est calculée comme suit :  1 point par produit au panier 10 points si le visiteur a déjà chatté 1 point par tranche de 5 minutes de présence sur le site 10 points si l’email du visiteur a été obtenu 10 points si le téléphone du visiteur a été obtenu ​10 […]