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Quel est la différence entre le Mirroring et le Cobrowsing ?

Le mirroring vous permet de visualiser la page du visiteur et le cobrowsing yajoute une fonction de prise de contrôle sur la navigation du visiteur. En back-office retrouvez le cobrowsing et le mirroring, dans « DISCUSSIONS » sur la fiche visiteur, dans le menu déroulant. Si vous ne disposez pas de ces options dans le menu déroulant, c’est que vous ne […]

octobre 22, 2019 par

Comment faire si je n’ai pas de conseillers dédiés ?

Target First est une plateforme d’engagement client multicanale, qui sait identifier à quels visiteurs parler, quand et comment. Target First vient en complément ou en remplacement de vos outils traditionnels de gestion de la relation client. En engageant la discussion avec vos prospects qualifiés, vous limitez le temps de traitement des demandes, optimisez votre gestion du service […]

octobre 22, 2019 par