Comment activer/désactiver le messaging ?
Lorsque vos conseillers sont hors ligne (statut « hors-ligne », déconnectés du backoffice ou en statut « occupé »), vous avez plusieurs options : proposer un formulaire en absence (email) masquer complétement le widget proposer le messaging (messages différés) afficher le chatbot (uniquement si vous disposez d’une licence chatbot) Afficher le mode messaging Dans votre back-office (profil super-agent ou […]