Si vous êtes Hors ligne, cela signifie que côté internaute, vous n’apparaissez pas connecté et donc vous ne pouvez pas chatter avec vos internautes. Attention, ce statut ne constitue pas une déconnexion. En savoir plus. Si votre en statut est Occupé (vous avez atteint votre maximum de chats que vous pouvez prendre en charge ou vous êtes manuellement passé en occupé), […]
Pour se mettre « En ligne » et apparaître en ligne côté internaute, il faut remplir les conditions suivantes : 1) Etre connecté au back-office Target First à cette adresse admin.targetfirst.com/#/login 2) Etre dans le menu « TRAFIC ». Si vous naviguez dans d’autres menus du back-office, vous n’apparaîtrez plus en ligne. 3) Mettre l’icone en haut […]
Le back-office de Target First n’autorise pas un conseiller à se connecter sur deux back-offices simultanément, aussi bien sur le même ordinateur que sur plusieurs en même temps. Sur le même ordinateur, dans deux onglets de navigation différents le back-office vous préviendra par un message d’erreur que vous êtes déjà connecté. Dans le cas où […]
Non. Chaque conseiller dispose de son propre identifiant de connexion (email et mot de passe). Il n’est pas possible de se connecter avec les mêmes identifiants en même temps. Pour créer de nouveaux conseillers, il faut : Se connecter au back-office avec les identifiants choisis lors de la création de votre compte Aller dans le menu […]
Pour vous déconnecter de Target First, cliquez sur l’avatar du conseiller dans le coin supérieur droit de votre back-office puis sélectionner « Se Déconnecter ». Se mettre « hors ligne » ne constitue pas une déconnexion. En savoir plus.
Pour changer votre mot de passe de connexion, cliquez sur ce lien. Puis indiquez votre email. Vous recevrez alors un email à l’adresse indiquée pour générer un nouveau mot de passe. Vous disposerez d’une heure pour vous connecter et modifier votre mot de passe. Si vous ne recevez pas l’email, plusieurs raisons sont possibles : […]
Pour vous connecter au backoffice de Target First : Assurez-vous qu’aucun conseiller n’est connecté en même temps que vous avec les mêmes identifiants de connexion. Rendez-vous sur l’URL : http://admin.targetfirst.com/ Saisissez les informations suivantes: Email (email fourni lors de l’inscription) Mot de passe* (mot de passe fourni lors de l’inscription) *En cas d’oubli du mot de passe, vous […]
Le superagent (aussi appelé superviseur) et l’administrateur peuvent ajouter autant de sites que le prévoit l’abonnement. Ajout d’un nouveau site Rendez-vous dans la section : Comptes > SITES Pour tout nouveau site à équiper, sur le nouveau site, la ligne de script à intégrer est la même sur tous les sites. Pour activer/désactiver un […]
Lors de l’édition ou la création d’un filtre de ciblage, section « Ciblage comportemental » > Scenarii, vous pouvez définir un message d’invitation à chatter dans lequel vous pouvez insérer un lien (qui ouvrira une nouvelle page). Pour cela, rendez-vous dans la section « Ciblage comportemental / Scenarii, sélectionnez le filtre concerné, rendez-vous dans l’onglet […]
/!\ Attention : Si vous utilisez un widget customisé ou datant d’avant 2017, le passage au widget 2019 entraînera la perte des paramètres de personnalisation antérieurs. Toute modification sera irréversible. La modification de l’apparence du widget est automatiquement visible de vos visiteurs dès lors que vous sauvegardez vos modifications. Dans le menu Paramètres > Aperçu, choisissez […]