Vous souhaitez personnaliser les champs du formulaire de contact proposé lorsque vos conseillers sont indisponibles ? Vous pouvez le faire depuis votre backoffice dans la section Paramètres/Mode Hors ligne. Le formulaire en absence dispose par défaut de 4 champs : Nom Email * Téléphone Message * Vous pouvez personnaliser les champs en choisissant parmi les […]
Vous débutez avec Target First ? Suivez le guide pour commencer dès maintenant : Installer Target First sur votre site Vous connecter au back-office Target First Personnaliser l’apparence du widget Paramétrer l’affichage du widget Personnaliser votre profil « utilisateur » Autoriser les alertes visuelles de votre navigateur Indiquer le destinataire des formulaires en absence et des leads […]
Vous pouvez trouver vos informations de compte depuis le back-office Target First. Rendez-vous dans la gestion de votre compte, sur votre avatar en haut à droite Vous arriverez alors sur cette page, depuis laquelle vous retrouvez toutes les informations relatives à votre compte, site par site (si vous en gérez plusieurs). Vous pouvez modifier le destinataire des formulaires en […]
Le back-office Target First permet notamment, selon le profil utilisateur, de paramétrer l’apparence du widget ou encore les options d’affichage. C’est également depuis cette interface que les conseillers prennent en charge les chats et peuvent qualifier les leads. Lorsque vous avez souscrit à Target First, vous avez reçu par email, un lien pour créer votre […]
Vous souhaitez proposer à vos visiteurs notre module de prise de rendez-vous ? Vous pouvez souscrire à cette option directement depuis votre back-office Target First. Pour souscrire : 1 – Connectez-vous avec le compte référent facturation. Attention, un seul compte est référent facturation et peut accéder à l’interface de souscription. Voir comment trouver votre référent facturation. 2 – Sur […]
Vous pouvez paramétrer des alertes SMS pour vous signifier une demande de contact émanant des différents canaux de relation client proposés par Target First. Ces alertes SMS arrivent en complément des alertes email déjà paramétrées par défaut. Le coût du SMS est à votre charge et requiert la souscription de l’option « Pack de 100 SMS […]