L’affichage des chats dans la section TRAFIC > DISCUSSIONS est modulable. Au choix, à tous moments, selon la convenance du conseiller il peut afficher 1, 2 ou 4 chats à l’écran.
Mode 1 chat à l’écran
Vous pouvez choisir le mode 1 chat, en sélectionnant « 1 », en haut à droite de votre back-office. La fonction se trouve à gauche de votre statut « EN LIGNE », entre le point d’interrogation et la cloche.
Si vous avez fixé une limite de chats supérieure à 1 (voir comment modifier cette limite ici), les chats entrants apparaîtront en bandeau en bas de votre écran (voir screenshot ci-dessous).
Mode 2 chats à l’écran
Vous pouvez choisir le mode 2 chats, en sélectionnant « 2 », en haut à droite de votre back-office. La fonction se trouve à gauche de votre statut « EN LIGNE », entre le point d’interrogation et la cloche.
Si vous avez fixé une limite de chats supérieure à 2 (voir comment modifier cette limite ici), les chats entrants apparaîtront en bandeau en bas de votre écran (voir screenshot ci-dessous).
Mode 4 chats à l’écran
Vous pouvez choisir le mode 4 chats, en sélectionnant « 4 », en haut à droite de votre back-office. La fonction se trouve à gauche de votre statut « EN LIGNE », entre le point d’interrogation et la cloche.
La limite de chats mas étant de 4, vous ne pourrez plus recevoir de chats entrants, vous ne serez plus disponible pour les visiteurs. Votre statut sera automatiquement passé en « OCCUPÉ » et repassera automatiquement « EN LIGNE » à la fermeture d’une conversation.
