Les conseillers peuvent-ils se connecter avec les mêmes identifiants ?
Non. Chaque conseiller dispose de son propre identifiant de connexion (email et mot de passe). Il n'est pas possible de se connecter avec les mêmes identifiants en même temps.
Pour créer de nouveaux conseillers, il faut :
Se connecter…
Comment me déconnecter de Target First ?
Pour vous déconnecter de Target First, cliquez sur l'avatar du conseiller dans le coin supérieur droit de votre back-office puis sélectionner « Se Déconnecter ».
Se mettre « hors ligne » ne constitue pas une déconnexion.…
Comment changer mon mot de passe ?
Pour changer votre mot de passe de connexion, cliquez sur ce lien. Puis indiquez votre email. Vous recevrez alors un email à l'adresse indiquée pour générer un nouveau mot de passe. Vous disposerez d'une heure pour vous connecter et modifier…
Comment puis-je me connecter au backoffice Target First ?
Pour vous connecter au backoffice de Target First :
Assurez-vous qu'aucun conseiller n'est connecté en même temps que vous avec les mêmes identifiants de connexion. Rendez-vous sur l'URL : http://admin.targetfirst.com/ …
Ajouter ou éditer un site
Le superagent (aussi appelé superviseur) et l’administrateur peuvent ajouter autant de sites que le prévoit l’abonnement.
Ajout d’un nouveau site
Rendez-vous dans la section : Comptes > SITES Pour tout nouveau…
Comment insérer un lien dans une invitation à chatter ?
Lors de l'édition ou la création d'un filtre de ciblage, section « Ciblage comportemental » > Scenarii, vous pouvez définir un message d'invitation à chatter dans lequel vous pouvez insérer un lien (qui ouvrira une nouvelle page).
Pour…
Modifiez l’apparence, la position et les options de votre widget de chat
/!\ Attention : Si vous utilisez un widget customisé ou datant d'avant 2017, le passage au widget 2019 entraînera la perte des paramètres de personnalisation antérieurs. Toute modification sera irréversible. La modification de l'apparence…
Comment change t-on le texte du message lorsque l’on est hors ligne ?
Vous pouvez modifier le message hors ligne, depuis la partie « paramètres » du back-office.
Comment paramétrer le module de chat en plusieurs langues sur mon site multilingues ?
La langue du module dépend de la langue du navigateur. Si votre navigateur est configuré par défaut en français, même si vous allez sur le site anglais, le service apparaîtra en français.
Veillez bien à : 1) Faire le test avec…
Le backoffice Target First est en anglais. Comment le passer en français ou une autre langue ?
Pour vous connecter au Back Office en français accéder à la page de connexion à l'adresse https://admin.targetfirst.com, cliquez sur le menu déroulant « langue » en dessous du bouton « connexion » et choisissez la langue…