Le ciblage se base sur plus de 14 critères comportementaux différents.
Ces critères sont basés sur la navigation :
- temps de visite,
- nombre de visites,
- URL visitées
- etc.
et sur le comportement dans le tunnel d’achat (selon le niveau de votre licence) :
- page panier visitée,
- nombre de produits dans le panier,
- etc.
Un filtre est défini en fonction de plusieurs critères combinés auxquels sont associés un comportement particulier :
- envoi d’une invitation chat
- envoi d’un push marketing
- déploiement du chatbot
- affichage du click to call
- simple affichage du widget de chat rétracté
D’autres filtres peuvent également être mis en place en fonction de bases de données tierces, via API (ex : ciblage des internautes logués avec leur compte client).