Un dispositif d’alertes est en place dans votre back-office, afin de vous prévenir des événements importants et/ou qui requièrent votre intervention. Notamment pour ne pas que votre licence soit coupée, ou bien si c’est déjà le cas, afin que vous puissiez la réactiver.
Bandeau d’information
Votre licence est désactivée
Plusieurs raisons peuvent expliquer la désactivation de votre licence. Vous les trouverez ici.
Pop-up d’information
Votre licence est expirée, n’a pas été renouvelée et a donc été désactivée
Votre quota de page trackées / d’heures vers les fixes et/ou les mobiles a atteint les 80%
Votre quota de page trackées / d’heures vers les fixes et/ou les mobiles a atteint les 90%
Votre quota de pages trackées / d’heures vers les fixes et/ou les mobiles a intégralement été consommé, votre licence a donc été désactivée
Autre motif de désactivation
Dans ce cas, contacter le service support ici.
Notifications
Les alertes ci-dessus sont également relayées en notifications sous la « cloche » en haut à droite de votre back-office, afin que vous ayez accès à l’information à tous moments, y compris après avoir fermé la pop-up d’alerte.