Vous souhaitez personnaliser les champs du formulaire de contact proposé lorsque vos conseillers sont indisponibles ?

Vous pouvez le faire depuis votre backoffice dans la section Paramètres/Chat.

Le formulaire en absence dispose par défaut de 4 champs :

  • Nom
  • Email *
  • Téléphone
  • Message *

Vous pouvez personnaliser les champs en choisissant parmi les champs suivants :

  • Prénom
  • Nom
  • Téléphone
  • Email
  • Société
  • Question
  • Mention RGPD (ce n’est pas un opt-in)

Actuellement, il n’est pas possible de choisir le caractère obligatoire d’un champ ou un autre.

Attention : si vous cochez « formulaire personnalisé » et que vous ne choisissez aucun champ, le formulaire sera vide.

De plus, l’activation de la personnalisation du formulaire personnalisé n’active pas le formulaire en absence. Pour activer le formulaire en absence, rendez-vous ici pour voir le tuto rapide (20′).