Vous pouvez consulter en back-office vos ventes associées à des conversations ayant eu lieu dans les 90 derniers jours. Pensez donc à exporter régulièrement vos ventes, pour vos archives. Pour rappel : une vente, remontée par le tag de vente, est attribuée à Target First si l’acheteur a eu une conversation et que le 1er message de cette conversation a eu lieu dans les 30 jours précédant la vente. La conversation doit contenir au moins une bulle visiteur et une conseiller.
Les historiques de conversations chat sont conservés 90 jours (3 mois). C’est pourquoi, vous pouvez consulter en back-office vos ventes liées aux conversations des 90 derniers jours uniquement.Si vous observez une période antérieure, les historiques de chats étant supprimés, il n’est plus possible d’y associer des ventes.
En savoir plus sur la conservation des données