Je suis connecté au backoffice. Quelle est la différence entre « hors ligne » et « occupé » pour l’internaute ?

Si vous êtes Hors ligne, cela signifie que côté internaute, vous n’apparaissez pas connecté et donc vous ne pouvez pas chatter avec vos internautes. Attention, ce statut ne constitue pas une déconnexion. En savoir plus.
 

Si votre en statut est Occupé (vous avez atteint votre maximum de chats que vous pouvez prendre en charge ou vous êtes manuellement passé en occupé), vous pouvez continuer vos chats en cours. Vous n’apparaîtrez cependant plus disponible pour les autres internautes.