Centre d'aide

Qui sont les conseillers et combien de conseillers peuvent se connecter ?


Les conseillers sont les membres de votre équipe ou d'une équipe externe qui prennent en charge les chats.

Si vous ne disposez pas de ressources suffisantes pour prendre en charge vos chats ou si vous ne disposez pas déjà d'un prestataire pour les prendre en charge, nous proposons des solutions :
  • la prise en charge de vos chats (Eezy Lead) : nous formons et pilotons une équipe de conseillers pour vous. En savoir plus
  • le chatbot : nous développons pour vous un chatbot qui prenne en charge des sujets précis et définis avec vous. En savoir plus
Chaque conseiller possède son propre compte.

La création de comptes conseillers est illimité, c'est le nombre d'utilisateurs, ayant le droit de chatter, connectés en simultané au back-office qui est limité (en savoir plus).

Votre licence prévoit un nombre de conseillers limité. Retrouvez l'information dans votre espace "Gestion du Compte" en back-office. Chaque conseiller supplémentaire est facturé 29 euros par mois. Nous contacter.

 
 

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