La chaleur d’un visiteur est calculée comme suit :
- 1 point par produit au panier
- 10 points si le visiteur a déjà chatté
- 1 point par tranche de 5 minutes de présence sur le site
- 10 points si l’email du visiteur a été obtenu
- 10 points si le téléphone du visiteur a été obtenu
- 10 points par achat déjà effectué sur le site
Vous retrouverez cette valeur de chaleur dans la fiche du visiteur disponible en chat, mais aussi au niveau du lead dans la section Statistiques > Leads.
