Les filtres sont-ils paramétrables par conseiller ?

Les filtres comportementaux sont paramétrables directement depuis le back-office et le nombre de filtres paramétrables est illimité. Chaque conseiller dispose d’un jeu de filtres qui lui sont propres. Ainsi, chaque conseiller peut…

Y a t-il une limitation dans le nombre de filtres comportementaux que l'on peut définir ?

Il n'y a pas de limitation dans le nombre de filtres que vous pouvez paramétrer.

Sur quels critères peut-on cibler les internautes ?

Le ciblage se base sur plus de 14 critères comportementaux différents. Ces critères sont basés sur la navigation : temps de visite,nombre de visites,URL visitéesetc.  et sur le comportement dans le tunnel…

Rôle des conseillers, super-agents et administrateurs

Chaque membre de votre équipe possède son propre compte utilisateur du back-office. Il existe 3 profils utilisateurs : Conseiller, Administrateur et Super-agent. Un conseiller est un membre de votre équipe qui prend en charge les…

Je souhaite modifier l'email de connexion au backoffice. Comment faire ?

Il vous suffit de nous faire part de votre besoin à l'adresse email suivante : support@targetfirst.com et nous procéderons au changement.

Quelle est la différence entre hors ligne et déconnexion ?

La déconnexion et le statut Hors Ligne vous permettent de ne plus être visible et disponible pour vos internautes. Le Statut « HORS LIGNE », à la différence de la déconnexion vous permet de voir les internautes sur le site, de consulter…

Quel navigateur utiliser pour se connecter au back-office ?

Pour rappel le back-office Target First est optimisé pour les navigateurs Firefox et Google chrome (Windows n'assurant plus le support sur Internet Explorer - en savoir plus). Nous vous conseillons donc de vous connecter avec l'un…

Je suis connecté au backoffice. Quelle est la différence entre « hors ligne » et « occupé » pour l’internaute ?

Si vous êtes Hors ligne, cela signifie que côté internaute, vous n'apparaissez pas connecté et donc vous ne pouvez pas chatter avec vos internautes. Attention, ce statut ne constitue pas une déconnexion. En savoir plus.  Si votre…

Comment apparaître en ligne pour un internaute ?

Pour se mettre « En ligne » et apparaître en ligne côté internaute, il faut remplir les conditions suivantes : 1) Etre connecté au back-office Target First à cette adresse admin.targetfirst.com/#/login 2) Etre dans…

Multi session - Utilisation de plusieurs back-offices simultanément

Le back-office de Target First n'autorise pas un conseiller à se connecter sur deux back-offices simultanément, aussi bien sur le même ordinateur que sur plusieurs en même temps. Sur le même ordinateur, dans deux onglets de navigation…